Nespokojenost se zájezdem

(1) Egypt - delegátka nezajišťovala nabízené fakultativní zájezdy - v době, kdy měla takový zájezd doprovázet, trávila čas s přítelkyní. Po stížnosti ji cestovka vyřadila. (2) Kuba - delegátka plůnila pouze jednu povinnost: nabízela fakultativní zájezdy (v cenách, které byly o 1/3 vyšší než zájezdy nabízené místními cestovkami), při inkasování plateb zaokrouhlovala ceny v eurech, příp. dolarech nahoru s vysvětlením, že nemá drobné.

Byla jiná vybavenost pokojů - bez soc. zařízení, velmi hrozná doprava - stará karosa.

Destinace: Mallorca, v hotelu měla být klimatizace, místo toho tam byl na stropě ventilátor, který nefungoval spolehlivě, na recepci neuměli anglicky.

hotel měl mít 5 hvězd, skutečnost odpovídala 3.

hotel se dost lišil v porovnání s očekáváním; delegátka se na nás vykašlala a museli jsme si vše zařídit sami (ubytování, atd.)

Jiná vybavenost pokoje

Klamavá informace o kvalitě pláže v místě - v katalogu široká, prostorná a volná, v reálu úzká, přeplněná s nemožností umístit byť jediný ručník.

letadlo mělo spoždění, když jsme přijeli po půlnoci na hotel, tak jsme šli hned spát, měli jsme ale zaplacenou večeři a nikdo nám ji poté nechtěl nahradit

Měli jsme domluveno All inclusive, kde nám byly slibovány nápoje všeho druhu, zmrzliny, ovoce, zelenina, malé občerstvení. To vše měla být i na plážovém servisu a bohužel tomu tak nebylo.

Měli jsme objednané dva pokoje s výhledem na moře, místo toho jsme dostali jeden pokoj s balkonem a pohledem do keře a druhý pokoj byl ještě horší. Nakonec nám vnutili apartmán s příplatkem za 100 dolarů.

Místo ubytování v krásném hotelu u bazénu, jsme byli poslání do kutlochů, kde našimi nevítanými hosty byly především mravenci, hmyz a další breberky....Nerada vzpomínám.

naprosto nepřijatelné ubytování, špinavé, neuklizené, nevybavené.

Nemeli jsme na prvni den zajezdu pripravene pokoje, klice jsme dostali az v sest vecer a kdybychom se s bagazi proste nenacpali na silu do hospody tak by nam tam asi deset hodin mrzla venku, navic jsme si po ceste nemohli nakoupit, udajne nebyl cas, prestoze druha cestovka zastavovala cestou tam i zpet. Prestoze odjizdeli ze stejneho mista o vice nez hodinu pozdeji, stavili se na hodinove nakupy, dorazili ve stejny cas jako my. Byl to lyzarsky zajezd a tipoval bych, ze ten casovy rozdil jsme promrhali nekde na ceste ve svycarsku mimo dalnici.

Nepříjemný personál, nebyla slibovaná písčitá pláž

Nesmylsně brzký odjezd z hotelu a čekání celý den na letišti

Nikdy ne tak uplně věřit tomu co je na fotkách, ale přečíst si co nejvíce recenzí. Poněvadž když vás ubytují místo na hotelu v přízemních pokojích ( něco jako bungalovy) a to v uplně posledním, který končí u křižovatky že máte u vchodu do pokoje hlavní silnici a z druhé strany pokoje u "balkonu" hlavní silnici dle mého názoru není tak docela v pořádku. Pokoj hrůza od sousedů slyšet kadždý prd..., koupelna rezavá a když začalo pršet tak vzhledem k poloze pokoje jsme v něm měli docela potopu. Nojo asi si řekli mlaďasové tak je šoupnem tam kde je zrovna volno, ale nakonec jsme se dověděli že jsme na tom ještě docela dobře protože máme aspoň na čem spát.

Objednaný jsme měli 4hvězdičkový hotel, dostali jsme pokoj téměř ve sklepě s oknem do chodby, kde nešli otevřít ani dveře, protože tam vadila postel.

Po příjezdu na místo nebyla v našem hotelu rezervace.

po příletu do určeného letoviska jsme zjistili že naše zavazadla zůstali v Praze a to všem cestujícím co odlétali z Brna.

Průvodkyně hnala celý zájezd po milionu památek a viděli jsme opravdu všechno. Ale dohromady z toho nic nemám, protože si to člověk nevychutnal a zpětně mi to navíc hodně splývá.

Přesunuli mi zpáteční let o dva dny dopředu (letěla sem o dva dny dříve než jsem měla původně) a nedali mi o tom vědět, takže kdybych se sama nepodívala na internet 3 dny předtím, tak bych ho prošvihla - musela jsem se pak ujistit obtelefonováním (samozřejmě ze zahraničí, což jsou další náklady). Jen se mi ústně omluvili za případné těžkosti.

Připlatili jsme si za pokoj Superior, jelikož jsme jeli do Egyptu, tak jsme chtěli mít jistotu pěkného ubytování. Bohužel hotel o tom nic nevěděl a po dvoudenním dohadováním nám delegátka byla schopna zajistit lepší pokoj. Její snaha byla na základě námi sepsaného prohlášení, že cestovní kancelář není schopna splnit svoje závazky vyplývající z cestovní smlouvy.

Připlatili jsme si za výhled na moře. Avšak před apartmánem jsme měli několik stromů, takže jsme z výhledu na moře neměli vůbec nic, měli jsme pouze výhled na les.

Sjednany vylet do jeruzalema nebyl dle podminek. Jiny prekladatel ktery nemluvil jazykem jakym mel. Byl nerijemny..

ubytování - klamná informace

ubytování v jiném domě s jiným vybavením než bylo avizováno

v ramci hoteloveho komplexu 2 roznych kategorii sme boli namiesto 5* ubytovani v 4* casti, kde sme zaroven mali podstatne slabsi vyber jedal a pitia v ramci all inclusive

V roce 2010 řádně pojištěna ,nákup zájezdu v lednu pro r.2011 se již nepojistila to jsem zjistil v červnu,trestní oznámeno 5.10,2011 - nic se neděje

viz.bod 5

zájezd byl typu - přijedu do dané země a až tam se dozvím, který hotel mi bude přidělen, s tím, že je garantováno město a hotel přímo na pláž. Skončili jsme v jiném městě, v hotelu na kopci a s pláží několikset metrů daleko